Palangka Raya – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Tengah mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik "PASTI ADA SOLUSI" Episode 7 yang diselenggarakan Kementerian Hukum Republik Indonesia secara hybrid, Jumat (17/7/2026). Kegiatan yang dipusatkan melalui Zoom Meeting ini diikuti dari Aula Kahayan Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Tengah sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kegiatan diikuti langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Tengah, Hajrianor, didampingi Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Joko Martanto, serta jajaran Bidang Pelayanan Administrasi Hukum Umum (AHU) dan Bidang Pelayanan Kekayaan Intelektual (KI). Forum dipimpin oleh Menteri Hukum Republik Indonesia dan menjadi ruang dialog antara pemerintah dengan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan di lingkungan Kementerian Hukum.
Dalam forum tersebut, berbagai pengaduan masyarakat dibahas dan ditindaklanjuti secara langsung oleh unit kerja terkait sesuai dengan tugas dan kewenangannya. Selain menjadi sarana penyelesaian pengaduan, kegiatan ini juga menjadi wadah evaluasi bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, akuntabel, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Tengah, Hajrianor, menyampaikan bahwa forum "PASTI ADA SOLUSI" merupakan langkah nyata Kementerian Hukum dalam membangun budaya pelayanan publik yang terbuka dan berorientasi pada penyelesaian setiap permasalahan masyarakat.
"Setiap pengaduan dan masukan dari masyarakat merupakan bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami. Melalui forum ini, kami dapat terus memperbaiki kualitas pelayanan agar semakin cepat, tepat, transparan, dan mampu memberikan kepastian hukum kepada masyarakat," ujar Hajrianor.
Ia menambahkan, Kanwil Kemenkum Kalimantan Tengah akan terus menindaklanjuti setiap arahan dan hasil pembahasan dalam forum tersebut sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan, baik di bidang Administrasi Hukum Umum maupun Kekayaan Intelektual. Menurutnya, pelayanan yang profesional dan mudah diakses menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Kementerian Hukum.
Melalui keikutsertaan dalam Forum Pengaduan Pelayanan Publik "PASTI ADA SOLUSI" Episode 7, Kanwil Kementerian Hukum Kalimantan Tengah menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan hukum yang responsif, akuntabel, dan berintegritas, sekaligus menjadikan setiap aspirasi masyarakat sebagai pendorong perbaikan pelayanan publik yang semakin berkualitas.
