Palangka Raya, 27 Oktober 2025 — Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Tengah mengikuti kegiatan Sosialisasi Survei Kepuasan Layanan Kesekretariatan Semester II Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Badan Strategi Kebijakan Hukum Republik Indonesia. Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting dan diikuti oleh seluruh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum.
Kegiatan dibuka oleh Kepala Pusat Strategi Kebijakan Tata Kelola Hukum, Veiby Sinta Koloay, yang menyampaikan bahwa pelaksanaan survei kepuasan ini merupakan langkah penting dalam mengukur kualitas dan efektivitas layanan kesekretariatan di lingkungan Kementerian Hukum. Melalui survei ini, diharapkan setiap unit kerja dapat mengevaluasi dan memperbaiki kualitas pelayanan internal agar semakin responsif dan efisien.
Dalam paparannya, Veiby menjelaskan bahwa survei akan dilaksanakan mulai 27 Oktober hingga 7 November 2025. Survei tersebut dibagi menjadi tiga kategori utama, yakni Survei Kepuasan Layanan Biro dan Pusdatin, Survei Kepuasan Layanan Biro Umum, serta Survei Kepuasan Layanan Sekretariat Unit Kerja. Masing-masing survei akan menjaring umpan balik dari ASN yang menjadi pengguna layanan di unit sekretariat dan kantor wilayah.
Kanwil Kemenkum Kalimantan Tengah turut berpartisipasi aktif dalam kegiatan ini dengan menghadirkan perwakilan ASN dari berbagai bidang, termasuk Bagian Tata Usaha, Subbagian Kepegawaian dan Humas, serta Program dan Pelaporan. Para peserta mengikuti jalannya sosialisasi dengan antusias dan menyampaikan beberapa masukan terkait teknis pengisian survei serta mekanisme umpan balik hasil survei nantinya.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya penguatan budaya kerja berbasis data, di mana hasil survei kepuasan akan dijadikan dasar dalam perumusan kebijakan peningkatan layanan di masa mendatang. Pendekatan ini diharapkan dapat mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih profesional dan adaptif terhadap kebutuhan organisasi.
Melalui keikutsertaan dalam kegiatan ini, Kanwil Kemenkum Kalimantan Tengah menegaskan komitmennya untuk terus mendukung upaya reformasi birokrasi berbasis evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan internal.
Kepala Kantor Wilayah Kemenkum Kalimantan Tengah, Hajrianor, menyampaikan bahwa partisipasi dalam survei ini merupakan wujud nyata keterlibatan seluruh jajaran dalam membangun tata kelola pemerintahan yang bersih, akuntabel, dan berorientasi hasil.
“Kegiatan ini bukan sekadar formalitas, tapi menjadi cerminan semangat kita dalam memperbaiki sistem kerja agar pelayanan di lingkungan Kementerian Hukum semakin efektif, efisien, dan transparan,” ujar Hajrianor.(Red-dok, GM, Humas Kalteng, Oktober 2025)
#KementerianHukum
#KemenkumKalteng
#LayananHukumMakinMudah
#Hajrianor
